どれだけ技術が進化しても、営業やサービスの基本は「心」です。
女性の感性や気持ちに寄り添った提案ができるのは、当社の強みです。
今回は2名の女性営業スタッフと人事で対話しました。
TALK-THEME01
なぜ営業職を選んだのか？
目指した理由やポイントは何かありますか？
説明会の人事担当者の明確な説明で、会社の良さを実感。
以前より人と接する販売に興味がありました。
なぜ入社したかというと三重トヨペットにご縁があったからというとこでしょうか…（笑）
実際は、合同説明会での吉田さん（人事担当）のお話が大きかったと感じてます。
なぜ女性の営業募集をしているのか、また会社としての魅力なポイントなどが、他の企業様よりも明確でした！
他の会社様のお話も聞いたのですが、明確ではなかった。
明確に自分の会社の事を伝えられないというのは、
自身の会社が良いと思っていないのではとも思いましたね…（笑）
頼りにされたい！！
大学時代は他府県で学生生活を過ごしていたんですけど、就職を機に地元に戻りたいと考えておりました。
今後、仕事をしていくうえで地域に根差した仕事がしたいと考えた時に、自動車ディーラーの営業さんのお仕事が頭に浮かんできました。
というのも、父はクルマが大好きで、私が小さいときからよく自動車屋さんへ連れていかれてました。
当時の事は、ハッキリと覚えているんですけど、
自動車ディーラーの営業さんって、家族全体とのお付き合いなんですよね！
父がクルマを買ったわけなんですけど、母も私も営業さんに良くしていただいた事を今でも覚えてます！
そんな長い間、お客さまとお付き合いできる仕事って「大きなやりがい」があるって思い始めて、
企業説明会でお話を聞いた時には「もう、やりたいっ！！頼りにされたいっ！！」てなってましたね。
常に僕は手厚いですよ・・・（一同爆笑）
TALK-THEME02
最近は、男性も女性も関係ないという時代になって
いますが、営業職に不安はなかったですか？
なんでも最初不安はつきもの！
やってみないと分からない！
逆にやりやすいかなって思ってます。
女性が少ない分、やりやすいっていうのも実際ありますしね。
ただ不安がなかった訳ではないですけど…
お客さまからしたら20歳くらいの孫娘の世代からクルマを買っていただけるのか？
トラブルになった時に、女性営業が来て頼りにしてもらえるのか？
など考えてましたけど、「やってみないと分からないし！」って考えてました。
実際は、男性も女性も関係なくて「一人の営業」として接していただけてます。
仲間がいるから安心できた！
性別での不安は全くなかったです。
どちらかというとクルマの知識面の方が不安でした…。
けど配属店舗のみなさんが本当に優しくて、いつの間にか不安がなくなってました！
TALK-THEME03
仕事を通じて、心に残っている事はありますか？
お客さまからも応えていただけることで
「人と人のつながり」を実感！
通常の物販では、販売すればそれっきりになってしまう事も多いと思うんです。
でも、クルマを1台買ってもらったとしたら、常にサポートし続けることになるんですよね。
私ももちろん頑張るんですけど、お客さまにも本当に良くしていただいてると感じてます！
人と人のつながりができてるって実感できるというのは嬉しいですね。
やっぱこれほどの関係性がもてる仕事は、自動車ディーラーならではだと思いますね！
「お孫さん世代の私」に任せてくれた、
最初のお客さま
やっぱり、初めて1台目をご購入いただいたときです。
「山崎さんから買えて良かったわ！」とお言葉をいただいたんですよ！
新入社員で初めて社会に出た私、お客さまのお孫さんと同じくらいの年だったんです。
若くて頼りないと思われてないかな？買ってもらえるかな？っていう不安がある中で、
そのお客さまから頼っていただけたっていうのは、めちゃくちゃ嬉しかったですね。
先日、そのお客さまから旅行のお土産をいただいたんです。
本当に今でも良くしていただいているので、本当に感謝しかないです。
TALK-THEME04
反対に辛かったことは？
先輩と比べられて…
未熟な自分を見つめなおす機会に。
自分自身の至らない点があったんだとお客さまに気づかせていただいた、というエピソードなんですけど。
新しく担当させていただくお客さまにご挨拶に伺ったんですが、どうしても前の担当スタッフと比べられちゃって、
なかなか受け入れていただけなかったことがあったんです。正直、一生懸命やっているのに…とつらかったですね。
でも、たしかにそこ足りてないかも…と思うこともあったんです。
もっと気配りの出来る営業を目指そう！という目標になりました。
不甲斐ない自分を
乗り越えて、成長したい！
社会人としての仕事、責任というものを気づかされたという点です。
書類に不備があったことに気付かずに、物事が進まなかったんです。
それで自分じゃなくて、お客さまにも会社にも迷惑を掛けちゃうっていう…。
辞めたい、イヤだ、とかの後ろ向きの辛さではなくて、自分自身の不甲斐なさが辛かったですね。
書類の不備にもっと早く気づけたら…だから、もっともっと頑張ろうって!!
TALK-THEME05
今後の目標や将来思っている事は何かありますか？
ひとりで働いているわけじゃない！
ここじゃないと営業職に就いていないですね！
営業職がどうとかではなくて、自社（三重トヨペット）のメンバーが良いから頑張れる！
だからこれからも互いに励まし合いながらやって行ければと思います！
ライフステージに合った働き方を。
今後も営業職を続けて行くつもりです。
やっぱり「山崎さん」って、頼っていただけることは嬉しいので‼
けど、自分自身の人生もどんどん進んでいる中で、結婚や出産など、ライフステージの変化で
働き方を変えたい時がくるかもしれません。
営業アシスタントやショールームスタッフなど、社内での職種変更という選択肢もあるので、
それはまたタイミングが来れば考えていきたいと思ってます。
