三重トヨペット株式会社

緊急時Q&A

事故・故障サポートセンター

緊急時Q&A

  • スマートキーの電池が切れたときの対処法
  • バッテリーがあがったときの対処法 (ガソリン車)
  • 補機バッテリーがあがったときの対処法 (HV車)
  • パンクしたときの対処法 (応急用タイヤ装着車)
  • パンクしたときの対処法(タイヤパンク応急修理キット装着車 )
  • ハンドルロックがかかったときの対処法
  • シフトレバーがシフトできないときの対処法

スマートキーが正常に作動しないとき(電池切れ時)のエンジンのかけ方は?

電子キーに内蔵されているメカニカルキーを利用して、運転席ドアを解除します。
運転席に座り、ブレーキペダルを踏みながら電子キーのトヨタマークのある面でエンジンスイッチに触れ、作動表示灯が緑色に点灯後、ブレーキペダルを強く踏みながらエンジンスイッチを押してください。
なお、電子キーの電池が切れたときは、直ちに電池を交換することをおすすめします。

※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。
車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。
撮影には、下記の車両を使用しています。

<車外撮影>
車名:アクア
初度登録日:2015年5月
グレード:Sグレード
ボデーカラー:シルバーメタリック<1F7>
メーカーオプション:なし
<車内撮影>
車名:アクア
初度登録日:2012年4月
グレード:Sグレード
ボデーカラー:スーパーレッドV<3P0>
メーカーオプション:スマートエントリーパッケージ 等

バッテリーがあがったときの対処法は?(ガソリン車)

下記の動画の手順をご覧ください。

※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。
車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。
撮影には、下記の車両を使用しています。

車名:シエンタ
初度登録日:2015年9月
グレード:X
ボデーカラー:ブラックマイカ<209>
メーカーオプション:なし

補機バッテリーがあがったときの対処法は?(ハイブリッド車)

下記の動画の手順をご覧ください。

※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。
車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。
撮影には、下記の車両を使用しています。

車名:アクア
初度登録日:2015年4月
グレード:S
ボデーカラー:ライムホワイトパールクリスタルシャイン<082>
メーカーオプション:スマートエントリーパッケージ 等

車名:シエンタ
初度登録日:2015年9月
グレード:X
ボデーカラー:ブラックマイカ<209>
メーカーオプション:なし

パンクしたときの対処法は?(応急用タイヤ装着車)

下記の動画の手順をご覧ください。

※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。
車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。
撮影には、下記の車両を使用しています。

車名:プリウス
初度登録日:2016年10月
グレード:S
ボデーカラー:ホワイトパールクリスタルシャイン<070>
メーカーオプション:スマートエントリーパッケージ、応急用タイヤ 等

車名:シエンタ
初度登録日:2015年9月
グレード:X
ボデーカラー:ブラックマイカ<209>
メーカーオプション:なし

車名:アクア
初度登録日:2015年4月
グレード:S
ボデーカラー:ライムホワイトパールクリスタルシャイン<082>
メーカーオプション:スマートエントリーパッケージ 等

パンクしたときの対処方法は?(タイヤパンク応急修理キット装着車)

下記の動画の手順をご覧ください。

※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。
車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。
撮影には、下記の車両を使用しています。

車名:アクア
初度登録日:2015年5月
グレード:Sグレード
ボデーカラー:シルバーメタリック<1F7>
メーカーオプション:なし

ハンドルロックがかかっている。キーが回らないが、どうすれば解除が出来る?

ハンドルを右、もしくは左に回しながら、同時にキーを回すかまたは、エンジンスイッチを押してください。

※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。
車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。
撮影には、下記の車両を使用しています。

車名:アクア
初度登録日:2015年5月
グレード:Sグレード
ボデーカラー:シルバーメタリック<1F7>
メーカーオプション:なし

シフトレバーがシフトできないときの対処法は?

下記の動画の手順をご覧ください。

※本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。
車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。
撮影には、下記の車両を使用しています。

車名:シエンタ
初度登録日:2015年9月
グレード:X
ボデーカラー:ブラックマイカ<209>
メーカーオプション:なし

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