メンテナンスのQ&A
メンテナンスに関するご質問やお悩みを三重トヨペットがお答えします!
サービス内容に関するご質問
Q代車は借りれる?
台数に限りがございますが、無料でご用意させていただきます。
事前の申し込みが必要となりますので予約時に店舗スタッフへお申し込みください。
また、車検時に代車が不要の場合は、「代車不要割引」で2,000円を車検整備料金から値引きさせていただきます。
※桑名大山田店除く
各店舗の詳細はこちらからご確認ください。
Q三重トヨペットで購入していないがメンテナンスや修理は可能?
国内メーカー車であればメンテナンスや板金修理等の対応は可能です。
ただし、お車に不正改造が施されている場合は不正改造箇所を戻していただいてからの対応となります。
主な不正改造についてはこちら
参考:一般社団法人 日本自動車整備振興会連合会
https://www.jaspa.or.jp/user/remodel/example.html
Q三重トヨペット以外での購入車や他メーカーでもメンテナンスパックを契約できますか?
国内メーカー車であればメンテナンスパックのご契約が可能です。
「点検メンテナンスパック」「点検メンテナンスパック+車検付き」「スタンダードオイル」「ハイグレードオイル」など様々なコースをお値打ちにご用意しております。
各店舗の詳細はこちらからご確認ください。
Q購入店舗以外でもメンテナンス等の対応は可能ですか?
三重トヨペット全17店舗でメンテナンス対応可能です。
(一部修理においては桑名大山田店で対応できない場合がございます。詳しくは店舗スタッフにお尋ねください)
各店舗の詳細はこちらからご確認ください。
Q車検時に必要なものは?
①自動車検査証(車検証)
②自動車損害賠償責任保険証明書(自賠責保険証)
③自動車納税証明書(「継続検査用」と記載された今年度の証明書)
※納税証明書の電子化に伴い、原則車検時の納税証明書の提示が省略できるようになりました。
ただし、以下の場合は、納税証明書が必要です。
●コンビニなどで自動車税を納付後、すぐに継続検査を受けられる方
(納付情報が都道府県のシステムに反映されていないため。反映までに数週間かかる場合あり。)
●自動車税の滞納がある方
●納税証明書の電子化に対応していない地域の方
④タイヤ盗難防止用ロックナットをご使用の場合は「ロックナットアダプター」をお持ちください
⑤タイヤ履き替え(夏タイヤホイール付⇔冬タイヤホイール付)をされるお客さまで、ホイールナットの種類が違う場合は「ホイールナット」をお持ちください。
⑥法定費用(自賠責保険料・印紙代・自動車重量税)
※車両に搭載されておりますお荷物を降ろしていただきますようお願いいたします。
詳しくは下記をご確認ください。 https://www.mietoyopet.co.jp/service/inspection/onegai
Qエンジンオイルの交換時期はいつでしょうか?
<トヨタ自動車の交換時期の目安>
車種 | 標準交換時期 | シビアコンディション*時の場合 |
---|---|---|
ガソリン車(ターボ車除く) | 15,000km、または1年 | 7,500km、または6ヶ月 |
ガソリンターボ車 | 5,000km、または6ヶ月 | 2,500km、または3ヶ月 |
ディーゼル車 | 5,000km~20,000km、または半年~1年ごと | 2,500km~10,000km、または3ヶ月~半年ごと |
■車種によって異なりますので詳しくは取扱書を参照してください。
■あくまで目安です。早め早めの交換をオススメいたします。
■使用状況により劣化状態は変わります。また、エンジンオイルはクルマを使わなくても自然に劣化します。
※シビアコンディションの条件:悪路走行が多い、走行距離が多い、山道など上り下りの頻繁な走行等
<三重トヨペットの交換時期の目安>
エンジンオイルは少量ではありますが、走行中に徐々に消費され量も減ってきます。
こうした状況を把握するために日常点検は重要であり定期的にエンジオイルの汚れや量を確認し必要があればエンジンオイルを補充します。
こうした日常点検を実施していただいた場合は、トヨタ自動車の推奨している交換時期になります。
三重トヨペットでは、安心安全なカーライフを長く継続していただくため「ガソリン車」「ガソリンターボ車」「ディーゼル車」ともに5,000Kmまたは6ヶ月のどちらか早い方での交換を推奨しております。
料金に関するご質問
Qオイル交換の価格が知りたい
三重トヨペットでは、お得な「エンジンオイルボトルキープ」をご用意しております。
しっかりメンテナンスをしたい方は、お得な「メンテナンスパック」をご用意しております。
メンテナンスパックはこちらからご確認ください。
Qタイヤ交換の価格が知りたい
<タイヤを新品に交換する場合>
タイヤ交換には「タイヤ本体代金」に「タイヤ交換料」「タイヤバランス調整料」の料金が含まれます。
■タイヤ本体価格
ご希望タイヤメーカー及びタイヤ銘柄、現在車両に装着しているタイヤサイズを確認の上店舗スタッフにお尋ねください。
<取扱いタイヤメーカー>
ブリヂストンタイヤ/ヨコハマタイヤ/ダンロップタイヤ/トーヨータイヤ/グッドイヤー/ミシュランタイヤ
■タイヤ交換料
スチールホイール ⇒ 1本当たり880円(税込)
アルミホイール ⇒ 1本当たり1,100円(税込)
■タイヤバランス調整料
スチールホイール ⇒ 1本当たり880円(税込)
アルミホイール ⇒ 1本当たり1,100円(税込)
■その他
・廃タイヤ処理料
1本当たり385~715円(税込)
・タイヤバルブ
1本当たり345円(税込)
■お役立ち情報
<タイヤサイズの見方>
https://www.toyotires.jp/support/faq/tire/s_tire_04.html
※料金は2023年8月現在です。予告なく内容料金が変更となる場合がございます。
※新品タイヤ持込の場合は料金が異なります。詳しくは店舗スタッフにお尋ねください。
トラブルに関するご質問
Q故障でクルマを動かすことができない場合は、どうすればいいですか?
「緊急時のQ&A」をご覧ください。
https://www.mietoyopet.co.jp/carlifesupport/emergency
よくある車が動かせない等、緊急時にご覧いただきたい対処方法の8項目を掲載しています。
①スマートキー電池対処法
ドアが解錠できない/パワースイッチが作動しない場合/スマートキーの電池切れ
②ガソリン車のバッテリーがあがったときの対処法
③ハイブリッド車の補機バッテリーがあがったチキの対処法
④パンクしたときの対処法(応急用タイヤ装着車)
⑤パンクしたときの対処法(タイヤパンク応急修理キット装着車)
⑥ハンドルロックがかかったときの対処法
⑦シフトレバーがシフトできないときの対処法
⑧意外と知らない?主な警告灯一覧
その他に関するご質問
Qスペアキーを作りたいのですが可能でしょうか?
以下の書類などが必要となります。
また、キーナンバーがわかる方は、キーナンバーを控えたうえで販売店へお越しください。
スムーズに作業ができます。
お客様 | 注文時に必要な書類等 |
---|---|
車検証記載の登録上の使用者 (または、所有者)のご本人様 |
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車検証記載の登録上の使用者 (または、所有者)のご家族様 |
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車検証記載の登録上の使用者 (または、所有者)がご法人様 |
|
<キーナンバープレートをお持ちの場合>
お車のご納車の際に、キーと一緒にお渡ししているキーナンバープレートに打刻されています。
<キーナンバープレートがない場合>
防犯上、お客様がご覧になってお分かりになるような場所には、キーナンバーは打刻されておりません。
お手数をおかけいたしますがお車を店舗へお持ち込みいただきスタッフにご相談ください。
Q車検を依頼した日にクルマを乗って帰るのは可能ですか?
軽自動車または普通乗用車で車検整備が完了し完成検査が合格(保安基準が適合)していればクルマを乗って帰ることが可能です。
車検整備が完了していない場合や完成検査に不合格(保安基準が不適合)があった場合は不合格箇所を修理する必要がございますので当日にクルマを乗って帰ることが不可能となります。
ただし、不合格箇所の修理が当日に完了し完成検査に合格すればクルマを乗って帰ることが可能です。
一日車検をご希望のお客さまは、事前に店舗にて現車確認のもと車検お見積りをされることをオススメします。(お見積り作業時間60分程度)